بازاریابی به شکل سازمان یافته نوین آن یک علم غیر ایرانی است.
بعضی وقتها هم این علم اشتباه ترجمه و درک می شود.
برای مثال : ترجمه اشتباه : “مشتری رئیس است.”
که بیشتر این مفهوم منتقل می شود که ما کوتاه بیاییم اگر …
•مشتری ناراضی بود.
•مشتری تقاضایی فراتر از قرارداد داشت.
•مشتری تخفیف خواست.
•مشتری احترام خواست.
•مشتری خدمات پس از فروش ویژه ای خواست.
•اگر مشتری خواست پولش را پس بگیرد.
•و…
در حالی که منظور اصلی این بوده است که مشتری محصول را طراحی کند.
سخنرانی تفکر بازاریابی – بابک تاواتاو
هتل میگون فشم – همایش بزرگان بازاریابی و فروش ایران
۱۹ و ۲۰ تیر ۱۳۹۲
