وقتی در یک کارگاه می پرسم:
” دارید با کجای مشتری حرف می زنید؟”
اول حضار می خندند و سپس می پرسند:
“آقای تاو، کجای مشتری یعنی چه؟ “
یعنی داری یا قلبش حرف می زنی یا با مغزش ؟
می خواهی علمی توجیهش کنی یا احساسی؟
عدد و ارقام تحویلش می دهی یا احساس خوشایند بعد از همکاری را برایش شبیه سازی می کنی ؟
چطوری این کار را می کنی؟
فلان کلمه اصلا در مخ مشتری جایی داره؟
یا می دونی قلب مشتری ات منتظر شنیدن چه جمله ای است؟
عزیزم داری با کجای مشتری ات حرف می زنی؟
بابک تاواتاو
کمپانی بازاریابی تاو
ww.BabakTavatav.com
www.TAVcompany.com
