جلسه «تحلیل رفتار متقابل در بازاریابی» روز سه شنبه ۱۲، با حضور مدیرعامل و جمعی از کارکنان شرکت TMBA در محل ساختمان این شرکت برگزار شد.
مدرس: بابک تاواتاو
به گزارش خبرنگار مارکتینگ نیوز، بابک تاواتاو با اعلام این مطلب که راهی است برای آن‌که ببینیم بین مردم و درون مردم چه می‌گذرد، گفت: بازاریابی و فروش یک رابطه انسانی است که می توان با TA آن را مدیریت کرد.
وی موارد زیر را از اصول ارتباط TA و بازاریابی دانست:
– رفتار متناسب با مشتری
– افزایش کیفیت رابطه
– افزایش سطح ارتباطات
– افزایش هنر گوش دادن
– افزایش مهارت حرف زدن
– شناسایی منبع های ایجاد نیاز
– کاهش سطح شکایات
– افزایش روحیه پیشرفت
– کاهش پیام های والدی
