افراد با اهداف دوستانه ولی با مهارت های ارتباطی ضعیف
و
افراد با اهداف غیر دوستانه
یک خصوصیت مشترک دارند. هر دو رفتار های مخربی را در رابطه خواهند داشت.
ولی رفتار گروه اول یعنی کسانی که بدون منظور رفتارهایی می کردند که احساسهای منفی را منتقل می کنند بسیار مخرب تر خواهد بود.
به دو دلیل.
دلیل اول اینکه از این افراد انتظار این رفتار خیلی کمتر است.
دلیل دوم فرد مورد قبول نمی کند که کار اشتباهی کرده چون منظوری نداشته است.
برای مثال در نظر بگیرید فردی حرفی را بزند که سوء تفاهم ایجاد کند و طرف مقابل احساس کند که مورد طعنه و کنایه یا به اصطلاح روزمره “تیکه انداختن” قرار بگیرد و موجب ناراحتی او بگردد و این ناراحتی را به بیان بیاورد. در بسیاری از موارد فردی که به صورت غیرعمد کنایه زده است با عصبانیت ابراز می کند که منظوری نداشته است و فرد مقابل اشتباه می کند و حق او این نیست که وقتی نیّت و هدف او دوستانه است اینگونه جوابی را دریافت کند.
اگر بخواهیم از بالا به این مورد نگاه کنیم باید در نظر بگیریم که فقط نیت پاک داشتن کافی نیست باید حواسمان باشد که رفتارمان ممکن است احساس های مختلفی را منتقل می کند. ممکن است وقتی در حالتی که کسی را دوستمان می دانیم و او را دوست می داریم و مورد احترام قرار می د هیم رفتار ی کنیم که موجب رنجش او گردد. دلیل این رفتارها ممکن است ضعف ما در مهارت های ارتباطی باشد. اینکه بر خود و رفتارمان آگاه نباشیم. ممکن است تفکرمان در مورد یک ارتباط انسانی و درست نیز اشتباه باشد. اینکه همه چیز را فقط نیّت قلبی بدانیم اشتباه است.
ترکیب قلب های پاک و زبان های تیغ دار ، رنجش طرف مقابل می شود.
هنر مهارت های ارتباطی برای شما این است که اگر واقعا احساس و نیّت پاکی را دارید بتوانید همین احساس را به صورت کامل منتقل نمایید.