یک بازاریاب لازم است که بتواند ارتباطات کلامی و غیرکلامی مناسبی داشته باشد ولی بسیار دیده شده است که که بازاریاب ها در صحبت کردن و رفتارهای ارتباطی دچار اضطراب می شوند، مسملما این احساس خجالت مانند همه احساس های آدمی ریشه در کودکی فرد دارد، در متد روانشناسی تحلیل رفتار متقابل از احساسهایی مانند اضطراب مدام و خجالتی بودن به عنوان زخم یاد می شود، متد تحلیل رفتار متقابل اعتقاد دارد که :
انسانها در رابطه زخمی شده اند و در رابطه هم باید زخمشان درمان شود.
با توجه به این متد ، دلیل ریشه ای برای فردی که خوب نمی‌تواند صحبت کند و ارتباط برقرار کند و دچار اضطراب می‌شود.می تواند این باشد که در کودکی مهارت صحبت کردن در او به دلیل توجه نکردن والدینش رشد نکرده است. (در خانواده زخمی شده است) اگر چنین فردی در گروهی قرار بگیرد که به حرف زدنش با توجه و دقت گوش دهند و او را به حرف زدن بیشتر تشویق کنند اضطراب و مشکلات تکلم او بهبود می‌یابد (درمان در گروه).
در واقع قرص ، آمپول یا زیرزبنی برای خجالتی ها وجود ندارد تا به یک باره درمان گردند ، آنها باید خود را در جمعی قرار دهند که او را برای نکات مثبت هر چند کودک مورد توجه و تشویق قرار می دهند تا فرایند اضضطراب زدایی در آنها به خوبی خوب اجرا گردد.
بابک تاواتاو
