11 اکتبر, 2016

Customer داشتن یا Client داشتن ، مسئله این است

client و Customer  در واقع هردو این کلمات به معنی کسی است که از خدمات شما استفاده می کند اما Client معمولا به فردی خطاب می […]
23 آوریل, 2017

با مشتریِ ناراضی چه کنیم؟ قسمت اول: گوش کردن

برای همه ما پیش می آید که با مشتریانمان با مشکل مواجه شویم، او ممکن است با عصبانیت تماس بگیرید. با صدایش بلند اعتراض کند یک […]
29 می, 2017

در ستایش وفاداری ، در ستایش فرانچسکو تونی

می توان به آن احترام نگذاشت وفاداری را می گویم فرانچسکو توتی ،بازیکن وفادار تیم رم ایتالیا که همه پیشنهاد های تیم های دیگر رو رد […]